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25岁男孩卖化妆品 拥有五家店
周飞在淘宝和有啊两大网络购物平台，分别开了一家网店。目前，这两家网店都成功冲到了四钻。其中，一家于去年8月开张，至今已经累计成交近四千单；另一家于去年11月开业，至今也累计两千多单。周飞认为，网店经营的是正品的化妆品，利润率比较低，因此必须依靠走量才能提升店铺的营业收入。
沟通艺术融入细节 “谨小慎微”成就事业
提高网店的成交量，除了依靠强大的网络搜索推广外，还需要与顾客进行良好的沟通。“做了这么久的网店，得到的最大经验就是如何与人沟通”，周飞说， “不管是网店还是实体店，与人沟通已经不是一种简单的经验，而是一门艺术。”每一家网店都有客服，都需要与顾客沟通，这似乎不是网店成功的诀窍，但周飞却将“沟通”的艺术发挥到网店经营的每个细节，他总结了自己的三条沟通细则：
1 细化“买前必读”
对于其他商品，也许一些顾客喜欢买便宜的水货，但化妆品这种擦在脸上的东西，顾客在购买时都是慎之又慎。所以，诸如“是不是正品”这类问题，几乎是买家必问的而且是最关心的一个问题。周飞认为，网购是建立在买卖双方互相信任的基础上，有必要通过买前的沟通来避免在此类问题上浪费时间。所以，花点心思去细化一下“买前必读”来减少重复沟通的成本是十分必要的。
在周飞的店铺中，和很多商家一样，都有一个“买前必读&