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刘强东:创业一定要做到跟别人不一样

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  京东集团董事局主席兼首席执行官。2017福布斯中国富豪榜,刘强东排名16名,身价455.6亿;2017胡润中国富豪排行榜,刘强东排名26名;2017最新版胡润世界富豪排行榜,刘强东排名193名。
  第一次创业
  别人靠一家餐厅赚钱,我想做连锁化
  到大三时,在那个年代,经过详细的分析,我觉得中国有十几亿人口,民以食为天,吃一定会成为未来20年整个中国不断上升的一个行业,所以我说开一个餐厅,希望有一天能够在中国开一万家餐厅,像麦当劳、肯德基。
  然后就把打工几年赚到的钱,背着一书包的钱去人民大学西门找了一个我最喜欢的餐厅,门口告示说餐厅转让。我问老板多少钱转让,老板说24万。我把所有积蓄全部取出来,老板在那儿都傻了,他说你不讨价还价吗?我说:“我喜欢的东西不需要讨价还价,而且这是我事业的起点,我不是靠你这一家餐厅赚钱,这是一个种子,我把它做好以后要标准化,要连锁化,所以我不在乎这一家餐厅贵一点。”老板听了以后说:“你,有前途。”
  那时我大四,忙着毕业论文,没有太多时间,所以每个月就去两个小时。刚开始员工给我钱,后来就不断问我要钱,到了半年多的时候,我的钱也没有了,然后我就去调查发生什么了。最后餐厅一个老人跟我说了一件事情,他说:“小刘啊,你这样开餐厅,永远是亏的,你家都亏没了。”我问为什么?他说:“收钱的小姑娘和后面的大厨谈上恋爱了。”
  她每天把餐厅收银的复印联一扔,这钱不就不用交给我了嘛,这样就查不出来。买菜的小伙子刚开始不断地涨价,当年的牛肉,最早是8块钱一斤,到6个月以后变成18块钱一斤,他还不过瘾,想贪更多的钱,怎么办?买5斤说10斤,买10斤说20斤。所以大概6个月时间,那个餐厅把我的钱就亏光了。
  因为年轻时是非常理想化的,对这件事情觉得是很痛苦、很伤心,那种痛苦和伤心不是来自于金钱的损失,更多的是对人性的某种失望。但到了企业工作两年以后,我觉得是我的责任,不是他们的责任。在那个年代他们都没有上过大学,没有受过良好的教育,文化素质一般。当你的企业没有很好的管理机制,或者当你的管理机制失灵时,慢慢会把人性的坏给发挥出来。
  第二次创业
  别人“都在骗”,我们做第一个明码标价的柜台
  企业工作两年,把餐厅亏的钱还了,还剩一万两千块钱,我就拿着一万两千块钱去中关村。
  那个年代北京的中关村是很火的,租了一个最便宜的柜台,买了一台电脑。大概还剩400块钱,如果三个月之内这个小柜台不能赚钱,基本上第二个创业的公司可能又倒闭了,但还好,很幸运。我在中关村走了一个多月,发现那个年代中关村几乎都在骗,假冒伪劣商品横行,没有什么服务。所以我说一定要做到跟别人不一样,1998年我开的柜台是中关村第一个明码标价的柜台,卖的

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