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创业中请警惕商业模式中的红灯

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  关于商业模式,商学院的说法指的是利益相关者的交易结构。通俗的说法,就是谁用你的产品?你给他们提供了怎么样的便捷?他们愿意为你的这个产品或这项服务付多少钱?你还有多少赚头?成型的商业模式一定是共赢的,客户、供应商、社会和你自己都应该是这个解决方案的受益者。
  商业模式不是一开始就能设计出来,它只能在企业运营过程中长出来。商业模式也不是一蹴而就的。理想的商业模式往往要经历长时间的磨合调整才能成型。
  理想的商业模式也要避免有损企业发展的三个“红灯”:难以取悦客户、难以维持市场地位、难以获取发展资金。我将对避免红灯的决定性因素进行概述。请核查自己的企业是否符合成功标准,当然更重要的是,纠正企业中可能存在的错误。
  一:不为客户提供满意的服务
  思考一下,客户购买产品或服务之后,你是否能够提供令人满意的客户服务。企业创造更高的客户满意度的过程中的开支包括:
  (1)较高的保修成本;
  (2)广泛的技术支持;
  (3)较大的装置要求;
  (4)全面的客户服务;
  (5)其他设备的界面问题;
  (6)销售完成后的客户满意开支都是危险信号,因为这些开支通常都比较大,而且不会给企业带来任何收入或利润。
  如果你的产品需要更高的客户服务开支,那么建议你对业务进行重新配置,将这笔开支转嫁他人,可以通过与别人合作或者联盟的方式,也可以将销售区域限制在客户服务开支较小的区域。
  二:无法维持市场地位
  优秀的商业模式都能够利用各种资源提高其市场地位,不断开发增加新产品、为产品增加新功能、拓展顾客群体,或者将业务拓展到其他领域方向。暗示难以维持市场地位的危险信号包括:
  (1)两三个主要客户买断大部分产品;
  (2)主要的潜在竞争对手控制产品发行渠道;
  (3)技术革新迅速,竞争对手开发出了满足相同需求的新技术;
  (4)业界有资金雄厚的竞争对手,对方快速进入了你的市场。从长远角度来看,维持市场地位的能力主要取决于整体市场的特征。
  例如说,从事半导体生产的企业必须时刻猜测并适应业界的技术变化,这样才能维持市场地位。迟早有一天企业的猜测会失灵,业务会下降。
  三:没有获取发展资金
  对于任何企业来说,创业开支、营业资金、人事开支以及营业间接成本都只是企业融资中的一小部分。问题在于,投资是否有很高的利润率、没有额外投资的情况下企业是否能继续获得发展。企业商业模式投资方面的危险信号包括:
  一是前三年内ROI低于25%。
  二是要增加产品或服务的生产,就必须有额外的大笔投资。
  三是50%以下的投资用于产生收入的领域,例如销售和生产领域。
  四是销售之前必须获得投资。
  五是行业整体的ROI较低,或者利润率较低,只要方案合理、企业模式合理,应该就能够获取发展资金。如果ROI适中、财务平衡度适中,也就是说,没有新增资本介入的情况下初始投资足以让销售增至两倍或三倍,那么,发展资金就有了。
  商业模式不需要花里胡哨,就像是名片一样,读懂信息的同时,能够激起别人的兴趣、信赖与支持。但是布满红灯的商业模式中,一定要及时踩刹车,才能走的更远。

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