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创业企业都应该学习的亚马逊14条领导力原则

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  亚马逊总结了14条领导力原则。初次读到这些原则,你可能会觉得奇怪,甚至费解,而当你真正运用了这些原则,它们会像军队一样服从你的命令,引导并帮助你理清思绪。
  如果是第一次读到这些原则,你可能会产生以下各种想法:哇,这么多原则;有些听起来很奇怪(比如“节俭”);有些听起来很费解(“正确,很多”——这是什么鬼?!);有些是重复的;这是在搞笑吧?……等等诸如此类的感受。
  Gartner的技术成熟度曲线也“描述”了我接受亚马逊14条领导力原则的过程。我的心路历程大概可以总结为:从“哇这太棒了”到“这太奇葩了”再到“好的,说得很有道理,我要把它应用到职业生活的各个方面”。
  这些原则就像《星球大战》中的“原力”概念。正如绝地武士欧比旺所说:“它是所有生物创造的一个能量场,包围并渗透着我们。有着凝聚整个星系的能量。”
  一、顾客至上
  Customer Obsession
  简而言之,客户永远是第一位的,不管发生什么。这一点超越了所有的职责要求。从客户的角度出发、为客户牺牲自己的利益,实际上是说,你要愿意承担损失以便让客户获利,哪怕是违背你自己的使用条款或者政策。如果你知道自己犯了错,要主动考虑退款,也就是说,要在客户要求之前作出补偿。
  二、主人翁精神
  Ownership
  主人翁精神意味着两件事:
  (1)总是优先考虑长期目标而不是短期目标;
  (2)始终代表团队和整个公司行事。一切都是“你的工作”。
  三、创新与简化
  Invent & simplify
  成功的关键是保持简单。为此,需要不断创新。
  四、正确,很多
  Are right, a lot
  这个原则应该被理解为“领导者要正确决策”。它说的不仅仅是不犯错误,而是要有全局观,在必要时能够并且愿意180度转变态度。史蒂夫·乔布斯正是因此而出名:今天他相信XYZ,第二天他就会意识到自己完全错了,突然间他就完全支持ABC了。从这个角度来说,他做出了正确的决策。
  五、学习并充满好奇心
  Learn & be curious
  这项原则可以说是不言而喻。领导者必须时刻努力吸收更多的知识,进行自我提升。
  六、雇佣人才,
  更要实现人尽其才
  Hire and develop the best
  这一点也是显而易见,但除了要确保提高雇佣标准外,更重要是,确定雇佣关系后,你要不断地培养员工,使他们发挥出最大潜力。
  七、坚持高标准
  Insist on the highe

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