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江西省樟树市“七措并举”服务创业发展

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  一是树立一种服务理念。牢固树立“服务至上”的理念,按照“一切为了项目干、一切围绕项目转”的要求,实行“5+2”、“白+黑”、延时服务、预约服务等措施,全力以赴服务项目,做到只要项目有需要,服务工作随叫随到。

  二是建立一项服务机制。与工业园、盐化基地、发改委、外经贸委及六大产业办等相关单位,建立项目通报机制,并在第一时间将签约项目、落户项目情况告知相关服务窗口,让窗口提前做好服务准备工作。

  三是开通一部服务热线。在行政服务中心开通企业服务热线电话,全天候为企业和服务对象提供咨询等服务,做到咨询服务不说“不”,企业诉求不推辞,协调处理不缺位,第一时间为企业和群众提供各类服务。

  四是设立一个服务窗口。在行政服务中心设立服务重大项目综合窗口,专门负责重大项目的协调帮办代办工作,全程为重大项目提供跟踪服务。

  五是开辟一条服务通道。开辟服务重大项目的“绿色通道”,不断健全完善服务重大项目的并联审批和跟踪代办制度,全力为重大项目实行“四最、四不、四办”的特殊服务,确保最快最好为重大项目做好服务。

  六是执行一个服务标准。坚持把企业和项目业主满意,作为服务成效的唯一标准。通过组织广大服务对象和群众参与的满意度测评,督促工作人员为重大项目建设提供优质高效的服务。

  七是健全一种服务措施。建立健全服务创业发展的长效跟踪措施,及时查找服务中出现的新情况、新问题,不断完善,及时改进。

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